一、實施安全召回改正活動項目及安全影響

1. 本次召回對象為2022年12月2日至2025年3月6日生產區間之部分RZ450e車型，由於空調系統控制電腦的軟體程式問題，在特定條件下壓縮機可能會進入故障防護模式，造成加熱功能異常並影響除霧效能。當車輛於低溫環境行駛時，除霧功能可能無法有效清除擋風玻璃上的冰霜與霧氣，進而影響駕駛者視線，增加事故發生風險。

2. 本次召回對象為2021年8月20日至2023年01月27日生產區間之部分UX300e車型，因空調系統內部電子加熱器的加熱元件設計不當，導致其耐久性不足，長時間承受應力後可能發生故障，造成加熱與除霜功能無法正常運作，嚴重情況下，擋風玻璃上的冰霜與霧氣可能無法有效清除，進而影響駕駛者視線，增加事故發生風險。

二、召回對象車輛之修理內容及聯絡方式

本公司自2025年10月27日起，以掛號信函通知顧客回廠

1. RZ450e車型:實施空調系統控制電腦的程式更新，並檢查電動壓縮機，必要時進行更換，作業時間約需1〜4小時(實際作業時間依服務廠人力、作業安排而略有調整)。

2. UX300e車型:實施電子加熱器對策品更換，作業時間約需1.6小時(實際作業時間依服務廠人力、作業安排而略有調整)。

三、車主注意事項

1. 若您是對象車輛之車主，請依通知函說明回LEXUS經銷商服務廠為您的愛車實施本次召回改正活動。

2.如有相關問題，歡迎與LEXUS顧客服務中心聯繫(免費服務電話：0800-036-036)。

四、本次召回改正活動，除向交通部報備外，亦將依交通部召回相關法規實施。