保證方案 / 延長保證

保證期：5 年或行駛 120,000 公里（以先到者為準）。
保證內容：期限內廢氣排放控制系統之零件或系統，因材質或製造不良發生損壞或導致不符合排放標準時，可獲免費修理。
*詳細保證說明，請參閱 LEXUS車主權益手冊

基本保證：
凡自費於Lexus服務廠更換的Lexus正廠零件(除消耗性零件外)，皆享有自更換日起2年或行駛50,000公里以內(以先到者為準)的零件保證。在正常使用下，零件因材質或製造不良發生損壞，可獲免費修理。

電瓶保證：
和泰汽車認證之電瓶，保證期為自更換日起 18 個月或行駛 30,000 公里以內(以先到者為準)。

輪胎保證：
自更換日起三年內，輪胎因製造品質不良發生損壞(如變形、失圓或龜裂)，依損壞時胎面殘餘溝深(≧24%的部分)比例補償。

有下列情形，雖在保證期限內，恕難受理補償，敬請見諒。

• 由於使用或保養不當、疏忽、意外、受到天然意外災害、使用非正廠零件、自行改裝或拆卸零件用於他牌車輛等狀況所引發或造成之故障。

• 石塊撞擊或刮傷所引起的漆面生銹。

• 自然環境造成之損壞或銹蝕，諸如：酸雨、空氣中的化學物質、樹之汁液、鹽份、冰雹、暴風雨、雷電、水災等。

• 未依貼於車上加油口之標籤和使用手冊規定之特定級數、規格，使用燃油及其它油料，自備油品而導致或衍生車輛或相關機件故障或損壞。

• 例行性保養之工資，如：引擎調整、冷卻及燃料系統之清潔、積碳及汙泥之清除、煞車調整、前後輪定位、輪胎平衡/調位、皮帶調整等。

• 例行性保養需更換之消耗性零件，不在保證之範圍，諸如：皮帶、雨刷片、燈泡、保險絲、煞車來令片、離合器片、濾清器芯子、各種油料……等，如欲瞭解消耗性零件詳細品項與限制，請洽 Lexus 全台服務廠。

• 正常之噪音、震動、磨耗、品質變化（如變色、退色、變形等）。

• 油電複合動力控制系統：HV電池冷卻系統濾網未遵照原廠保養規範清潔者。

• 變更里程表之行駛里程數，致無法確定其行駛里程者。

• 附帶之費用或損失，如：電話費、交通費、時間損失、租車費、旅館費、營業損失等。

• 為保護車主權益和使用者安全，於 Lexus 服務廠購買附件零件時，需對消費者進行身份確認或請消費者簽閱安全注意事項說明書。此外，如需購置各車型維修手冊者，可洽 Lexus 全台服務廠。

• 自 2021 年 7 月起，車主維修愛車之權利義務將依本牌汽車維修定型化契約規範（詳細條款內容請參照汽車維修定型化契約）。