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和泰集團會員您好,歡迎登入!

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每一次回廠消費

都為您累積和泰Points

 

Lexus 車主於全台 Lexus 授權服務廠保養維修,按消費金額回饋 1.5% 和泰Points

  • 當次消費享優惠折扣之部份、不須開立發票之金額、電動車保養預付(含升級)方案,恕皆不贈點。
  • 需具備和泰集團會員帳號,方能累積與使用和泰Points 點數服務。
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盡享多元回饋

  • 1 點 1 元,折抵 Lexus 服務廠保養維修費用 註
  • 兌換 Lexus 精品(限 Lexus 服務廠銷售之品項)
  • 兌換 HOTAI購多項優惠商品

 

  • 註1:「 1 點和泰Points = 1 元新台幣 」之計算方式 / 價值於 2025 年 12 月 31 日前有效,屆期後新點數計算方式 / 價值將公告於和泰集團會員服務網站。
  • 註2:和泰Points 可折抵每次於 Lexus 服務廠保養、維修消費金額的 20%(如遇小數點,則無條件進位)。

常見問題

  • Q1.

    和泰Points 的好處是什麼呢?

    Lexus 車主持有的和泰Points,將可於全台 Lexus 服務廠內折抵保養維修消費、兌換 Lexus 優質精品,也可於HOTAI購兌換多項優惠商品,提供車主更實用的點數服務。

  • Q2.

    如何累積和泰Points?

    1. Lexus 車主自 2021/10/1 起,在 Lexus 服務廠保養維修,按其消費金額(含工資零件),贈送 1.5% 之和泰Points。
    2. 結帳時提供和泰集團會員帳號(手機號碼),或出示【Lexus Plus App】的會員條碼供結帳人員刷讀,即可累積當次消費的和泰Points 點數。
    • 註 1:維修保養之折扣項(含工資零件)、不須開立發票之消費金額、電動車保養預付(含升級)方案,恕無法累積點數。非 Lexus 車輛(例如:他牌車)於 Lexus 服務廠之消費,亦不贈點。
    • 註 2:當次消費的累積點數,將於完成結帳後 48 小時內生效。
  • Q3.

    如何使用和泰Points 折抵消費金額?

    1. 持現金、實體信用卡等支付者:
      結帳時須出示【Lexus Plus App】會員條碼提供結帳人員刷讀,方可使用點數折抵消費。請於結帳當下與結帳人員確認「折抵點數額」,確認無誤後,完成當次消費點數折抵。
    2. 持和泰Pay支付者:
      結帳時出示【Lexus Plus App】上的「和泰Pay」付款條碼頁面,並開啟點數折抵功能,系統將自動計算最高可折抵點數(車主不可自訂折抵點數額),並折抵當筆交易的消費金額。
      (舉例:若帳戶累積總點數為 100 點、當次消費金額為 2,500 元,車主使用和泰Pay支付並開啟點數折抵消費功能,結帳時系統自動計算折抵 100 點、車主僅需支付 2,400 元。)
    • 註:恕不開放以提供和泰會員帳號(手機號碼)之方式使用點數。
  • Q4.

    如何查詢持有的和泰Points?

    1. 登入【Lexus 官網】的車主專區,查詢持有的和泰Points 明細。
    2. 下載【Lexus Plus App】,點選「和泰Points/點數紀錄」,即可查詢持有的和泰Points 明細。
  • Q5.

    消費取得的和泰Points,點數效期有多久?

    • 自 2024/8/1 起所發放的點數,點數之有效期限為自發點日起至發點日滿 2 年之當月末日。
      例如:2024/8/1~2024/8/31 累積之點數,將全數於 2026/8/31 到期。

     

    • 於 2024/7/31(含)前所累積之點數,有效期限至隔年年底。
      例如:2024/1/1~2024/7/31 累積之點數,將全數於 2025/12/31 到期。

     

     

    若超過使用期限,點數將自動失效,失效的點數恕不提供恢復 / 延期服務。

    • 註:特殊/短期贈送點數之行銷活動,其點數效期計算方式不在此限。
  • Q6.

    在 Lexus 服務廠保養維修完成,但結帳時還沒申請和泰集團會員,應該如何累積和泰Points?

    1. 若您於 Lexus 服務廠保養維修,結帳時尚未註冊和泰集團會員,可告知結帳人員「指定手機號碼」,即可取得「非會員點數補登紙本券」或收到「非會員點數補登序號簡訊」 ,請於結帳日起 30 天(含)內透過【LexusPlusApp】完成補登。
    2. 補登點數步驟:
      1. 下載【LexusPlusApp】,以上述「指定手機號碼」註冊和泰集團會員
      2. 點選【LexusPlusApp】的「和泰Points」,再進一步點選「點數登錄」,即可掃描紙本上的 QRCode,或是手動輸入 13 碼點數序號,完成點數補登。
    • 註1:非會員點數補登券(簡訊)的效期為結帳日起30天(含)內,逾期恕不補發。
    • 註2:非會員點數補登券(簡訊)若遺失或刪除簡訊,恕不補發。
  • Q7.

    於經濟部登記合法之公民營單位或法人,是否也能參加和泰Points 之活動?

    可以的,只要您符合於經濟部登記合法之公民營單位或法人資格,便可申請註冊為「和泰Points 企業會員」,可以使用統一編號,累積企業點數回饋。詳細申請方式與活動辦法,請參考和泰集團會員網站說明,或洽詢和泰Points 發行單位(和泰聯網)服務專線 02-5570-1788。

和泰 Points 點數使用說明

  1. 1. 適用回饋對象與項目:
    1. Lexus 授權經銷商販售之新車或 CPO 車輛(以下簡稱「 Lexus 車輛」),於全台 Lexus 授權經銷商服務廠(以下簡稱「 Lexus 服務廠」)保養維修,按其消費金額(含工資零件)贈送 1.5% 之和泰Points。
      ※ 1.5% 回饋之計算方式,採小數點後第一位四捨五入進位到整數(例如:消費 999 元,贈送 15 點和泰 Points )
    2. 累點方式:結帳時提供和泰集團會員帳號(手機號碼)登錄,或刷讀【Lexus Plus App】上的會員條碼,即可累積和泰Points 點數。
      ※ 和泰集團會員註冊:Lexus 官網車主專區或 Lexus Plus App
      ※ 回饋點數於完成結帳後 48 小時內生效
     
  2. 2. 不適用點數回饋:
    1. 當次保養維修之消費(含工資零件)若享有優惠折扣,恕不贈點。
    2. 消費若有不需開立發票之金額,不提供贈點。(例如:當次消費使用點數折抵 100 元,該 100 元不列入點數回饋亦不贈點)
    3. 非 Lexus 車輛(例如:他牌車)於 Lexus 服務廠之消費,恕不贈點。
    4. 於 Lexus 服務廠之非車輛保養與維修的消費(例如:購買 Lexus 精品),恕不贈點。
    5. 購買電動車保養預付(含升級)方案,恕不贈點。
  3. 3. 點數效期:
    1. 自點數入帳日至隔年 12 月 31 日止,若超過使用期限,點數將自動失效,失效的點數恕不提供恢復/延期服務。
      ※ 此點數效期規則不適用於「原 Lexus 紅利積點轉換(歸戶)的和泰Points 」
    2. 點數效期查詢可透過 Lexus 官網的車主專區與 Lexus Plus App。
  4. 4. 點數使用規則:
    1. 使用範圍(包含但不限於以下項目):
      1. 以1點1元之方式,折抵於 Lexus 服務廠保養維修之消費金額。
        ※ 可折抵每次於 Lexus 服務廠保養、維修消費金額的 20%(如遇小數點,則無條件進位)
          例如:
        • 車主維修保養消費 6,000 元,當次折抵點數上限即為 1,200 點(1,200 = 6,000 * 20%)
        • 車主維修保養消費 5,001 元,當次折抵點數上限即為 1,001 點(1,001 = 5,001 * 20%)
          ※ 於 2023/1/2(含)前所開立之工單,點數折抵權益同 2023/1/2(含)前之規定,點數折抵無上限。
      2. 兌換於 Lexus 服務廠販售之 Lexus 精品。
      3. 兌換 HOTAI購多項優惠商品。
    2. 使用方式:
      上述 ① 和 ② 之點數使用,結帳時請提供和泰集團會員帳號之會員條碼(Lexus Plus App 上的和泰會員條碼),以供結帳人員刷讀,即可使用和泰Points,恕不開放以提供和泰會員帳號(手機號碼)之方式使用點數。
      ※ HOTAI購之點數使用依該平台之公告為主。
  5. 5. 點數補登:
    1. Lexus 車主若結帳時尚未註冊和泰集團會員,可告知據點人員「指定手機號碼」,即可取得「非會員點數補登券(QR Code 與補登點數序號印於當次消費發票/收據上)」,或收到「非會員點數補登序號簡訊(提供 13 碼點數補登序號)」,請於結帳日起30天(含)內完成補登。
    2. 非會員點數補登券步驟:
      1. 會員註冊:下載 Lexus Plus App,以上述之「指定手機號碼」完成和泰會員帳號註冊。
      2. 補登步驟:點選 Lexus Plus App 的「和泰Points/點數登錄」,再掃描補登券的 QR Code 和輸入 13 碼點數序號。
    3. 非會員點數補登券/簡訊於當次消費結帳日起 30 天後自動失效,逾期不補發,請務必於效期內完成補登。
    4. 非會員點數補登券/簡訊無法二次列印或寄發,若不甚遺失或刪除簡訊,恕不提供補發服務,請務必妥善保管。
  6. 6. 退貨說明:

    已完成之消費若申請退貨,退貨時系統將自動扣回當初消費贈送的點數(含基礎回饋及加碼回饋),若您的點數不足扣回時,帳戶餘額會顯示為負值;若當筆消費有使用點數折抵,系統亦將自動返還點數,返還點數維持原效期,不因退貨延長。

  7. 7. 其他:
    1. 特殊和短期活動贈點、和泰聯名卡、和泰Pay與 HOTAI購等點數規範,依各平台 / 特約商或各活動辦法之公告為主。
    2. 和泰Points 點數為本公司無償贈送,使用點數折抵之消費金額恕不開立統一發票。
    3. 「1 點和泰Points = 1 元新台幣」之計算方式 / 價值於 2025 年 12 月 31 日前有效,屆期後新點數計算方式 / 價值將公告於和泰集團會員服務網站。
    4. 本公司保留修改、變更規定及終止點數贈送與相關辦法之權利,若點數活動辦法有調整,將公佈於 Lexus 官網,不另行通知,敬請定期查閱。如於本公司調整、公布新版活動辦法後,仍繼續使用點數之車主,視為同意依 Lexus 官網公佈之活動辦法行使相關權益。
     

Lexus Plus App 點數轉換步驟

  • STEP 1

    開啟 Lexus Plus App,點選和泰 Points。

  • STEP 2

    點選「車輛點數歸戶」功能

  • STEP 3

    點選未完成車輛點數歸戶之車牌,勾選「已閱讀及同意車輛點數歸戶約定」,再點選確認

    註:若沒有顯示您的車輛,請先點選「新增綁定車輛」進行愛車秘書車輛驗證

  • STEP 4

    確認歸戶車牌與點數無誤
    點選「確認」以完成車輛點數歸戶

  • STEP 5

    成功歸戶

LEXUS 官網點數轉換步驟

  • STEP 1

    透過 Lexus 官網車主專區登入和泰集團會員

  • STEP 2

    點選「和泰 Points」

  • STEP 3

    點選未完成車輛點數歸戶之車牌,勾選「已閱讀及同意車輛點數歸戶約定」,再點選「確認歸戶」

  • STEP 4

    確認歸戶車牌與點數無誤後,點選「確認」以完成車輛點數歸戶

  • STEP 5

    成功歸戶

紅利積點制度調整說明

親愛的車主您好:
感謝您對 Lexus 的支持,2021年10月1日(含)起,和泰汽車股份有限公司(以下稱「本公司」)將進行點數制度的調整,以提供您更全面與多元的點數服務。為持續享有點數服務,請您詳閱以下說明:

  • 1.

    本公司將停止 Lexus「紅利積點」點數服務,改以提供「和泰 Points」。為提供您更完善的數位服務體驗,提醒您須註冊成為和泰集團會員*註1,始可享有「和泰 Points」點數服務。
    (和泰集團會員介紹網址:www.hotaimember.com.tw/hotaipoints/)
    (和泰集團會員註冊:https://www.lexus.com.tw/owners.aspx#/register)

  • 2.

    屆時若您的愛車仍保有「紅利積點」,您須完成車輛點數歸戶作業:將車輛累積之「紅利積點」轉換為「和泰Points」*註2,並歸戶至和泰會員帳號中,方能繼續使用點數。

  • 3.

    新制「和泰 Points」可用於折抵 Lexus 服務廠內消費、兌換精品,或於其他和泰集團旗下通路使用,享有更便利的累兌點服務。

  • 4.

    2021年9月28日(含)前(依各據點當日營業時間而定),您仍可持有效「紅利積點」點數至 Lexus 服務廠兌換精品。

  • 5.

    車輛點數歸戶作業說明:

    • (1)

      為保護車主的權益,車輛累積點數僅限車輛領照人/使用人*註3,可將點數歸戶至和泰集團會員帳號中,並以車輛領照人或使用人任一方先歸戶者為準*註4、5。

    • (2)

      2021年10月1日 10:00 起,至2022年12月31日 23:59 止。您可至【Lexus 官網】或【Lexus Plus APP】將「紅利積點」轉換為「和泰Points」並完成歸戶作業。若未於前述指定時間內完成,原持有之「紅利積點」點數將自動失效,恕不提供效期延長服務。

    • (3)

      由「紅利積點」轉換至「和泰 Points」後,其點數效期統一至2022年12月31(四) 23:59止*註6。若超過使用期限,點數將自動失效,恕不提供效期延長服務。

    • (4)

      詳細歸戶步驟將於2021/10/1,另行公告於 Lexus 官網。

  • 6.

    若有任何關於 Lexus 紅利積點制度調整的問題,您可以洽詢 Lexus 各服務廠或撥打免付費客服專線 0800-036-036。

    • *註1:

      和泰集團會員可以一組會員帳號(手機號碼),使用和泰集團各關係企業之會員服務、共同消費累積和泰 Points,不須再留存多組帳號(和泰集團會員註冊,請至:https://www.lexus.com.tw/owners.aspx#/register)。

    • *註2:

      原「紅利積點」將以 1:0.4 之比例轉換為新制「和泰 Points」點數,例:A 車輛累積「紅利積點」100點,轉換為和泰 Points「40點」;點數轉換一律計算至小數點後第一位,並無條件進位至整數

    • *註3:

      車輛領照人為法人者,僅限車輛使用人才可進行車輛點數歸戶作業。

    • *註4:

      您的和泰集團會員帳號(手機號碼)需與車籍資料之領照人/使用人手機號碼一致,領照人/使用人依本牌車主系統資料認定為準;若您的會員帳號(手機號碼)與車籍資料不一致,將無法完成歸戶。

    • *註5:

      每輛車僅限歸戶一次,一旦完成恕無法再次更改,請您於歸戶前再次確認。

    • *註6:

      2021年10月1日(含)起取得(非由「紅利積點」轉換)之和泰 Points 新點數,以和泰 Points 點數效期規則為準(發放日至隔年12月31日止)。

    • *註7:

      AMAZING SELECT Online Shop 提供之紅利積點兌換精品服務,如因應點數制度而調整或變動,悉依 AMAZING SELECT 官網公告為準。

和泰 Points 使用規則調整說明

親愛的車主您好:

感謝您對 Lexus 的支持!
自 2023 年 1 月 3 日(含)起,和泰汽車股份有限公司(以下稱「本公司」)將調整「和泰 Points」折抵於 Lexus 全台授權經銷商服務廠(以下稱「Lexus 服務廠」)的維修、保養消費規則,敬請詳閱以下說明:

  • 1.

    「和泰Points」調整為「可折抵每次於 Lexus 服務廠維修、保養消費金額的 20%」(如遇小數點位,則無條件進位)。
    例如:

    • (1)

      車主維修保養消費 6,000 元,當次折抵點數上限即為 1,200 點(1,200 = 6000 * 20%)。

    • (2)

      車主維修保養消費 5,001 元,當次折抵點數上限即為 1,001 點(1,001 = 5,001 * 20%)。

      <註>:於 2023/1/2(含)前所開立之工單,點數折抵權益同 2023/1/2(含)前之規定,點數折抵無上限。

  • 2.

    以「和泰Points」換購 Lexus 服務廠內的 Lexus 精品及餐點,不受本次點數折抵規則調整影響。

  • 3.

    本公司保留修改、變更規定及終止點數贈送與相關辦法之權利,若點數活動辦法有調整,將公布於 Lexus 網站,不另行通知,敬請定期查閱。如於本公司調整、公布新版活動辦法後,仍繼續使用點數之車主,視為同意依 Lexus 網站公布之活動辦法行使相關權益。

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